Právní informace

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Versino AI SAP B1 MCP

§ 1 Rozsah platnosti, smluvní strany, postavení podnikatele

(1) Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny smlouvy o poskytnutí softwaru „Versino AI SAP B1 MCP" (dále jen „MCP" nebo „software") včetně souvisejících licencí a případných volitelných služeb, uzavřené mezi společností Versino a zákazníkem prostřednictvím licenčního obchodu na adrese https://aishop.versino.de nebo jiným způsobem.

(2) Nabídka je určena výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 německého občanského zákoníku (BGB), právnickým osobám veřejného práva a veřejnoprávním zvláštním fondům. Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti. Spotřebitelské právo na odstoupení od smlouvy neexistuje.

(3) Platí výhradně tyto VOP. Odchylné, protichůdné nebo doplňující obchodní podmínky zákazníka se nestávají součástí smlouvy, ledaže Versino s jejich platností výslovně souhlasí v textové podobě. To platí i tehdy, pokud Versino plní bez výhrad s vědomím protichůdných podmínek zákazníka.

(4) Tyto VOP platí ve znění platném v okamžiku uzavření smlouvy i pro budoucí smlouvy stejného druhu, aniž by na ně Versino muselo znovu upozorňovat.

§ 2 Definice pojmů

Pro účely těchto VOP znamenají:

MCP server / software: serverový program „Versino AI SAP B1 MCP" poskytovaný společností Versino a provozovaný zákazníkem, který zpřístupňuje SAP Business One prostřednictvím protokolu Model Context Protocol (MCP) přes jeho Service Layer (REST/OData).

Edice: zakoupený funkční stupeň softwaru (BASIC, PRO nebo ENTERPRISE), který určuje rozsah aktivovaných funkcí a limity užívání (srov. § 3).

Licenční soubor / versino.key: podepsaný licenční soubor ověřitelný offline, který uvádí edici, počet seats a dobu platnosti.

Seat: jeden konkrétní uživatel SAP Business One, který se připojuje přes MCP server. Opětovné připojení téhož uživatele nespotřebuje další seat; odpojení seat opět uvolní. Více instalací téhož zákazníka sdílí počet seats uvedený v licenci.

Service Layer: rozhraní REST/OData systému SAP Business One, přes které MCP server čte a zapisuje.

LLM klient / AI klient: zákazníkem zvolená aplikace třetí strany podporující MCP (např. Claude Desktop, Microsoft Copilot, Cline, Continue aj.) včetně jazykového modelu, který za ní stojí (např. Anthropic, OpenAI, Microsoft, Google).

Phone-home: online kontrola licence MCP serveru vůči licenčnímu serveru Versino, omezená výhradně na metadata (srov. § 7).

Licenční portál: zákaznická sekce na adrese https://aishop.versino.de/account pro správu licence a klíče; Správa předplatného odkazuje na zákaznický portál Stripe.

§ 3 Předmět smlouvy a popis plnění

(1) Versino poskytuje zákazníkovi software k instalaci a provozu ve vlastní infrastruktuře zákazníka (self-hosted) a uděluje mu k němu užívací práva podle § 5. Software je poskytován jako spustitelný program (binární soubor pro Windows nebo Linux) prostřednictvím repozitáře určeného společností Versino; zákazník si jej tam stáhne sám.

(2) MCP server propojuje LLM/AI klienta zvoleného zákazníkem se systémem SAP Business One. Každý uživatel se přihlašuje svými vlastními přístupovými údaji SAP; software nepřidává žádnou vlastní vrstvu oprávnění. Rozhodující jsou vždy práva uložená pro přihlášeného uživatele v příslušném systému SAP Business One (prosazení 1:1 ze strany SAP). Edice pouze určuje, které nástroje jsou aktivovány; co smí uživatel konkrétně dělat, rozhoduje SAP Business One.

(3) Rozsah funkcí se řídí zakoupenou edicí. Rozhodující je aktuálně platný popis plnění v obchodě na adrese https://aishop.versino.de; v případě sporu má přednost před souhrnnými prezentacemi. Přehled:

Funkce	BASIC	PRO	ENTERPRISE
Čtení dat (OData)	pouze kmenová data	všechna data	všechna data
Fuzzy vyhledávání	✓	✓	✓
Ověřené reporty AI_* / $expand	—	✓	✓
Vytváření / změny (sap_create / sap_update)	—	✓	✓
Mazání / akce dokladů (sap_delete / sap_action)	—	—	✓
Dotazy na uživatele a hodinu	60	600	neomezeně
Řádky na dotaz	50	1 000	neomezeně
Seats	dle volby	dle volby	dle volby

(4) Zapisovací nástroje fungují pouze tehdy, je-li server provozován v režimu READ_WRITE a přihlášený uživatel SAP má odpovídající oprávnění. Provoz v režimu READ_ONLY a veškerá oprávnění na straně SAP jsou odpovědností zákazníka.

(5) Konkrétní technické provedení, konkrétní výkon nebo vhodnost pro účel nad rámec popisu plnění je Versino povinno poskytnout pouze tehdy, jsou-li výslovně sjednány v textové podobě. Software je poskytován v aktuálně dodávané verzi.

§ 4 Uzavření smlouvy

(1) Prezentace edicí v obchodě nepředstavuje závaznou nabídku, nýbrž výzvu zákazníkovi k podání nabídky.

(2) Odesláním objednávky v obchodě (výběr edice, modelu doby trvání a počtu seats, zadání firemních a fakturačních údajů a potvrzení postavení podnikatele a těchto VOP) podává zákazník závaznou nabídku. Smlouva je uzavřena potvrzením ze strany Versino, nejpozději poskytnutím licenčního souboru versino.key.

(3) Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe. Licenční klíč obdrží zákazník po úspěšné platbě e-mailem a přes licenční portál.

(4) Zákazník souhlasí s tím, že Versino zahájí poskytování softwaru resp. licenčního souboru ihned po uzavření smlouvy.

§ 5 Užívací práva (licence)

(1) Versino uděluje zákazníkovi k softwaru jednoduché (nevýhradní), nepřenosné a nesublicencovatelné právo užívat software po dobu trvání smlouvy ve sjednaném rozsahu (edice a počet seats) pro vlastní interní obchodní účely. U běžícího předplatného je užívací právo časově omezeno na dobu předplatného.

(2) Zákazník smí software provozovat na tolika instalacích, kolik je pro jeho interní provoz potřeba, pokud není celkově překročen počet seats uvedený v licenci.

(3) Zákazníkovi není dovoleno přenechávat software nebo licenční soubor třetím osobám, pronajímat jej, poskytovat formou Application Service Providing nebo jako službu pro třetí osoby, není-li výslovně v textové podobě sjednáno jinak.

(4) Zákazník nesmí software zpětně analyzovat (reverse engineering), dekompilovat ani rozebírat, s výjimkou případů, kdy to připouštějí kogentní zákonná ustanovení (zejména § 69e německého autorského zákona, UrhG). Autorskoprávní doložky, ochranné známky a jiná označení práv nesmějí být odstraněny ani změněny. Technické ochranné a licenční kontrolní mechanismy (zejména kontrola podpisu souboru versino.key) nesmějí být obcházeny.

(5) Veškerá práva k softwaru, včetně všech autorských práv, ochranných známek a jiných práv, zůstávají společnosti Versino resp. jejím poskytovatelům licencí. Zákazník nabývá výhradně užívací práva udělená v těchto VOP.

(6) Překročení licencovaného rozsahu užívání (zejména edice nebo počtu seats) opravňuje Versino požadovat dodatečnou licenci pro skutečný rozsah užívání. Další zákonné nároky zůstávají nedotčeny.

§ 6 Licenční klíč, seats, změna edice

(1) Licenční soubor versino.key je podepsaná offline licence. Ukládá se vedle binárního souboru a je rozpoznán automaticky. Bez platné licence se server nespustí. Zákazník je povinen chránit licenční soubor před neoprávněným přístupem.

(2) Seat odpovídá jednomu konkrétnímu uživateli SAP (§ 2). Přechody na vyšší/nižší edici a změny počtu seats provádí zákazník přes zákaznický portál Stripe („Správa předplatného"); projeví se automaticky v licenci, která je za tímto účelem znovu podepsána.

(3) U běžícího předplatného se licence automaticky prodlužuje. Je-li phone-home (§ 7) aktivní, instalace převezme obnovený klíč sama; jinak Versino zákazníkovi včas poskytne nový soubor versino.key.

§ 7 Kontrola licence a phone-home

(1) Kontrola licence probíhá offline na základě kryptografického podpisu licenčního souboru. MCP server je funkční i bez připojení k internetu (air-gapped); dodaný klíč platí do data svého vypršení.

(2) Phone-home je ve výchozím nastavení aktivní. MCP server předává v pravidelných intervalech licenčnímu serveru Versino výhradně metadata, konkrétně: zákaznické číslo (customer_id), edici, verzi programu, počet seats a — v případě registrace — identifikátor instalace s podpisem pro autentizaci. Obchodní data ze SAP Business One, přístupové údaje ani osobní údaje koncových uživatelů se přitom nepředávají. Na vyžádání může zákazník phone-home deaktivovat; Versino mu pak poskytne klíč bez registračního znaku, u kterého tiché prodloužení nefunguje.

(3) Phone-home slouží k rozpoznání nadměrného užívání, k automatické výměně klíčů (tiché prodloužení) a k odvolání licencí. Problémy se sítí nebo dostupností nikdy nevedou k zablokování; pouze výslovné oznámení neplatnosti od dostupného licenčního serveru (odvolání, např. při prodlení s platbou nebo výpovědi) zabrání budoucím novým připojením.

§ 8 Systémové požadavky a součinnost zákazníka

(1) Provoz softwaru předpokládá: 64bitový operační systém (Windows 10/11 / Server 2019+ nebo 64bitový Linux/glibc, x86-64), síťový přístup k Service Layer systému SAP Business One (https://<host>:50000/b1s/v2/), platný licenční soubor a — pro klienty pouze se stdio — Node.js pro můstek mcp-remote. Rozhodující jsou aktuální údaje v produktové dokumentaci.

(2) Zákazník je výhradně odpovědný za poskytnutí, konfiguraci, zabezpečení a průběžný provoz potřebné infrastruktury, zejména za instalaci MCP serveru, předřazený reverzní proxy server s TLS pro síťový provoz, volbu provozního režimu (READ_ONLY/READ_WRITE), bezpečné uchovávání přístupových údajů a licenčního souboru a za pravidelné zálohování dat.

(3) Zákazník zajistí, že disponuje platnou a dostatečnou licencí SAP Business One a potřebnými oprávněními pro přístup k Service Layer. Licencování SAP není předmětem této smlouvy.

(4) Zákazník je odpovědný za výběr, připojení, konfiguraci a provoz jím používaného LLM/AI klienta a jazykového modelu, který za ním stojí (srov. § 9).

(5) Potřebnou součinnost poskytuje zákazník včas a bezplatně. Za prodlení způsobená opomenutou nebo opožděnou součinností Versino neodpovídá.

§ 9 Plnění třetích stran — AI klienti, jazykové modely a SAP

(1) MCP server poskytuje rozhraní; nezahrnuje LLM/AI klienta, jazykový model ani SAP Business One. Jde o plnění třetích stran, která nejsou předmětem této smlouvy.

(2) Zákazník rozhoduje na vlastní odpovědnost, kterého AI klienta a který jazykový model použije. Pokud AI klient předává data ze SAP Business One poskytovateli jazykového modelu (např. Anthropic, OpenAI, Microsoft, Google), děje se tak na výhradní odpovědnost zákazníka. Zákazník je povinen si s příslušným poskytovatelem sám zajistit potřebné právní základy v oblasti ochrany osobních údajů a smluvního práva. Versino nemá na zpracování těmito poskytovateli žádný vliv a nepřebírá za ně žádnou odpovědnost.

(3) Versino odpovídá pouze za pečlivé poskytnutí rozhraní, nikoli za dostupnost, výkonnost, správnost, bezpečnost nebo provozní chování komponent třetích stran používaných zákazníkem (AI klient, jazykový model, SAP Business One, operační systém, síť).

(4) Upozornění k výsledkům AI: Výstupy generované jazykovými modely mohou být chybné, neúplné nebo zavádějící. Při použití edicí s možností zápisu (PRO, ENTERPRISE) mohou nástroje spuštěné AI klientem v SAP Business One vytvářet, měnit, mazat data nebo spouštět akce dokladů. Zákazník je povinen výsledky podporované AI, a zejména zapisovací operace, před produktivním použitím zkontrolovat a zajistit vhodnými organizačními opatřeními (např. provoz v režimu READ_ONLY, restriktivní oprávnění SAP).

§ 10 Volitelné placené služby

(1) Na základě samostatné objednávky poskytuje Versino placené služby, zejména instalaci a zprovoznění MCP serveru, konfiguraci, poradenství a produktovou podporu třetí úrovně (3rd level) k softwaru.

(2) Vyřizování dotazů koncových uživatelů a podpora první a druhé úrovně jsou povinností zákazníka resp. jím pověřeného partnera SAP Business One. Versino působí v rámci podpory třetí úrovně, pokud se dotaz týká samotného softwaru a nelze jej vyřešit první/druhou úrovní.

(3) Není-li výslovně sjednána pevná cena, jsou služby účtovány podle skutečné pracnosti dle aktuálně platných sazeb Versino. Pracovní den odpovídá 8 hodinám resp. 480 minutám.

(4) Cestovní doba a cestovní náklady se účtují zvlášť: cestovní doba 80 € za hodinu; jízdné osobním vozem 0,50 €/km plus parkovné a mýtné; diety podle aktuálně platných zákonných paušálů; náklady na jiné dopravní prostředky a hotel podle skutečných nákladů. Letenky si zákazník rezervuje sám na vlastní účet. Všechny ceny jsou uvedeny bez zákonné DPH.

(5) Pokud jsou pro jednotlivé služby uzavřeny samostatné dohody nebo specifikace plnění, mají jejich ustanovení v konkrétním případě přednost před těmito VOP.

§ 11 Ceny a platby

(1) Platí ceny uvedené v obchodě v okamžiku objednávky. Licenční poplatky se účtují za seat a měsíc (BASIC 5 €, PRO 20 €, ENTERPRISE 50 € za uživatele a měsíc). Všechny ceny jsou bez zákonné DPH a jiných poplatků.

(2) Zákazník volí mezi měsíčním vyúčtováním a roční smlouvou. U roční smlouvy se roční částka účtuje jednorázově předem; poskytuje se sleva 3 % a klíč platí 12 měsíců.

(3) Licenční poplatky jsou splatné předem. Platba probíhá přes Stripe platebními prostředky tam nabízenými. DIČ a fakturační adresu zadává zákazník při placení (checkout).

(4) Je-li zákazník v prodlení s platbou, je Versino oprávněno po marném uplynutí přiměřené lhůty licenci odvolat (srov. § 7 odst. 3) a/nebo smlouvu vypovědět ze závažného důvodu (§ 12). Zákonná ustanovení o prodlení, zejména § 288 BGB, zůstávají nedotčena.

(5) Versino je oprávněno provádět změny cen a přenášet zvýšení provedená dodavateli nebo poskytovateli platebních služeb. U trvalých závazkových vztahů se změny cen oznamují zákazníkovi v textové podobě a platí pro následující zúčtovací období; účinnosti nabývají nejdříve 6 týdnů po oznámení. V případě zvýšení má zákazník mimořádné právo výpovědi k okamžiku účinnosti změny.

(6) Zákazník může započíst pouze nesporné nebo pravomocně přiznané pohledávky. Zadržovací právo může zákazník uplatnit pouze z nároků z téhož smluvního vztahu.

§ 12 Doba trvání a výpověď

(1) Smlouva začíná poskytnutím licenčního souboru.

(2) Při měsíčním vyúčtování je smlouva vypověditelná měsíčně; bez výpovědi se prodlužuje vždy o další měsíc. U roční smlouvy činí doba trvání 12 měsíců; bez včasné výpovědi se prodlužuje vždy o dalších 12 měsíců.

(3) Výpovědi, přechody na vyšší/nižší edici a změny seats provádí zákazník přes zákaznický portál Stripe („Správa předplatného").

(4) Právo na mimořádnou výpověď ze závažného důvodu zůstává nedotčeno. Závažný důvod je pro Versino dán zejména tehdy, je-li zákazník v prodlení s platbami déle než jeden měsíc, porušuje-li užívací práva podle § 5 nebo obchází-li ochranné či licenční kontrolní mechanismy.

(5) Ukončením smlouvy zanikají užívací práva. Zákazník je povinen ukončit provoz softwaru a smazat veškeré kopie softwaru i licenční soubor. Obchodní data uložená v systému SAP Business One zákazníka tím nejsou dotčena; zůstávají zákazníkovi.

(6) Každá výpověď vyžaduje minimálně textovou podobu.

(7) Mimořádné právo výpovědi při výpadku nezbytných systémů třetích stran. Versino je oprávněno k mimořádné výpovědi, pokud se poskytování smluvního plnění stane trvale nebo na nepřiměřeně dlouhou dobu nemožným či hospodářsky neúnosným, protože výrobce nebo poskytovatel systémů či rozhraní třetích stran nezbytných pro provoz MCP (zejména SAP Business One/Service Layer, poskytovatelé jazykových modelů resp. AI klientů nebo platební a licenční infrastruktura) přístup zablokuje, ukončí nebo změní způsobem, který Versino nezavinilo a který nemůže s přiměřeným úsilím v přiměřené lhůtě odstranit nebo nahradit rovnocenným řešením. Versino zákazníka neprodleně informuje a výpověď podá s přiměřenou lhůtou, při okamžitém zablokování i bez výpovědní doby. Již předem zaplacené odměny za dosud neposkytnutá plnění Versino vrátí poměrně. Další nároky zákazníka z takové výpovědi jsou vyloučeny, pokud Versino příčinu nezavinilo; § 15 zůstává nedotčen.

§ 13 Poskytování, aktualizace a údržba

(1) Jelikož je software provozován self-hosted, Versino není povinno poskytovat žádnou dostupnost serveru běžícího u zákazníka; provoz a dostupnost jsou věcí zákazníka.

(2) Versino poskytuje po dobu trvání smlouvy v rámci údržby produktu aktualizované verze programu (aktualizace, opravy) přes repozitář a obnovené licenční klíče, je k tomu však povinno pouze v přiměřeném rozsahu a není povinno vyvíjet konkrétní nové funkce. Instalace aktualizací je povinností zákazníka.

(3) Versino může ukončit poskytování starších verzí programu. Zákazník nemá nárok na zachování konkrétní verze programu nebo funkce, pokud zůstane zachován smluvní základní užitek.

§ 14 Záruka / vady

(1) Versino poskytuje software v aktuálně dodávané verzi. Vada existuje pouze tehdy, odchyluje-li se software pro zákazníka podstatným způsobem od platného popisu plnění. Nepodstatné snížení použitelnosti se nezohledňuje.

(2) Versino neručí za to, že software poběží bez přerušení nebo bez chyb ani že bude spolupracovat s veškerým hardwarem a softwarem zákazníka, s každým AI klientem nebo každým jazykovým modelem. Za obsahovou správnost výsledků AI se záruka nepřebírá (§ 9 odst. 4).

(3) V případě oprávněné vady poskytne Versino nejprve dodatečné plnění dodáním opravené verze, aktualizace nebo přijatelného náhradního řešení (workaround). Vady je nutno vytknout neprodleně po zjištění, nejpozději do dvou týdnů, v textové podobě se srozumitelným popisem.

(4) Selže-li dodatečné plnění v podstatných částech i v přiměřené dodatečné lhůtě stanovené zákazníkem, může zákazník postupovat podle zákonných předpisů; u trvalých závazkových vztahů nastupuje místo odstoupení a slevy právo na mimořádnou výpověď. Nároky na náhradu škody existují pouze podle § 15.

(5) Promlčecí lhůta u nároků z vad činí dvanáct měsíců od poskytnutí resp. od zjištění vady, nestanoví-li kogentní zákonná ustanovení (zejména při úmyslu, lsti, újmě na zdraví nebo podle zákona o odpovědnosti za výrobek) delší lhůty.

§ 15 Odpovědnost

(1) Versino odpovídá neomezeně při úmyslu a hrubé nedbalosti, při újmě na životě, těle nebo zdraví, při lstivě zamlčených vadách, v rámci převzaté záruky a podle zákona o odpovědnosti za výrobek.

(2) Při lehce nedbalostním porušení podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnost, tj. povinnost, jejíž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejíž dodržení může zákazník pravidelně spoléhat) je odpovědnost omezena na typickou, předvídatelnou škodu.

(3) V ostatním je odpovědnost Versino — z jakéhokoli právního důvodu — vyloučena. Při lehké nedbalosti Versino zejména neodpovídá za ušlý zisk, nedosažené úspory, nepřímé škody nebo následné škody.

(4) Existuje-li odpovědnost podle odst. 2 co do důvodu, je co do výše omezena na 100 % odměny, kterou zákazník zaplatil za licenci ve dvanácti (12) měsících před škodní událostí. Tento limit platí celkově pro všechny škodní události v jednom smluvním roce; více škodních událostí založených na téže nebo obdobné příčině se považuje za jednu škodní událost.

(5) Za ztrátu dat odpovídá Versino pouze v rozsahu, který by byl při řádném, pravidelném zálohování dat zákazníkem nutný k obnovení. Za pravidelné zálohování dat odpovídá zákazník sám (§ 16).

(6) Versino neodpovídá za škody mimo svou sféru odpovědnosti. Sem patří zejména škody vyplývající z (a) provozu, konfigurace nebo výpadku komponent třetích stran (AI klient, jazykový model a jeho poskytovatel, SAP Business One, operační systém, infrastruktura, síť), (b) předávání dat poskytovatelům jazykových modelů (§ 9), (c) chybných, neúplných nebo zavádějících výsledků AI, které zákazník před použitím nezkontroloval, a (d) zapisovacích operací nebo akcí dokladů spuštěných AI klientem (vytváření, změny, mazání, stornování aj.), kterým mohl zákazník zabránit provozem v režimu READ_ONLY nebo odpovídajícími restriktivními oprávněními SAP. MCP server výhradně předává oprávnění SAP přihlášeného uživatele; aktivace režimu zápisu (READ_WRITE) je vlastním rizikovým rozhodnutím zákazníka.

(7) Spoluzavinění zákazníka se zohledňuje podle § 254 BGB. Zákazník je zejména povinen kontrolovat výsledky podporované AI před produktivním použitím, volit provozní režim (READ_ONLY/READ_WRITE) a oprávnění SAP přiměřeně riziku a provádět pravidelné zálohy dat. Poruší-li zákazník tyto povinnosti, odpovědnost Versino zaniká nebo se odpovídajícím způsobem snižuje.

(8) Výše uvedená omezení odpovědnosti platí i ve prospěch zákonných zástupců, zaměstnanců a pomocníků Versino, jakož i subdodavatelů nasazených společností Versino.

§ 16 Zálohování dat a data

(1) Zákazník je sám odpovědný za pravidelné zálohování svých dat a systémů přiměřené riziku.

(2) Obchodní data zpracovávaná v systému SAP Business One a případná lokální protokolová/auditní data zůstávají v infrastruktuře zákazníka; Versino k nim nemá přístup. Za obsah, zákonnost a kvalitu dat zpracovávaných zákazníkem odpovídá výhradně zákazník.

§ 17 Ochrana osobních údajů

(1) Jelikož je software provozován výhradně self-hosted v infrastruktuře zákazníka a obchodní data ze SAP Business One neopouštějí prostory zákazníka přes Versino, Versino nezpracovává osobní údaje koncových uživatelů ani obchodní data zákazníka z pověření; smlouva o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR) k tomu zpravidla není nutná.

(2) Versino zpracovává jako samostatný správce pouze údaje potřebné k plnění smlouvy a správě licencí (zejména firemní a kontaktní údaje, firemní e-mailovou adresu, DIČ, fakturační údaje a licenční metadata uvedená v § 7). Platby zpracovává Stripe jako samostatný správce resp. poskytovatel platebních služeb. Podrobnosti upravuje prohlášení o ochraně osobních údajů na adrese https://versino.de/datenschutz/.

(3) Za posouzení konkrétního nasazení z hlediska ochrany osobních údajů — zejména za zpracování v systému SAP Business One a za předávání dat používanému AI klientovi a jeho poskytovateli jazykového modelu — odpovídá zákazník jako správce (§ 9 odst. 2).

(4) Přistupuje-li Versino v rámci volitelných služeb (§ 10) výjimečně k osobním údajům zákazníka (např. při vzdálené údržbě), uzavřou strany v případě potřeby samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů.

§ 18 Mlčenlivost

(1) Strany zacházejí s důvěrnými informacemi druhé strany, které se dozvědí v rámci sjednávání a plnění smlouvy, důvěrně a používají je pouze pro smluvní účely. To platí zejména pro software, licenční klíče, technické podklady a obchodní podmínky.

(2) Výjimku tvoří informace, které jsou veřejně známé, byly příjemci již po právu známy, byly po právu získány od třetích osob nebo musí být zpřístupněny na základě zákona, úředního či soudního nařízení. Povinnost trvá po dobu smlouvy a tři roky po jejím skončení.

§ 19 Vyšší moc

(1) Události vyšší moci zprošťují dotčenou stranu povinnosti plnit po dobu trvání a v rozsahu jejich účinků. Za vyšší moc se považují zejména přírodní události, požár, povodně, epidemie, pandemie, válka, teroristické činy, úřední opatření, výpadky energie nebo sítě, kybernetické útoky a výpadky poskytovatelů cloudových služeb, datových center nebo platebních služeb.

(2) Dotčená strana neprodleně informuje druhou stranu. Trvá-li omezení déle než 30 kalendářních dnů, jsou obě strany oprávněny k mimořádné výpovědi.

§ 20 Práva třetích osob

SAP Business One a další uvedené produkty SAP, jakož i příslušná loga, jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti SAP SE v Německu a dalších zemích. Označení dalších produktů a služeb jsou ochrannými známkami příslušných vlastníků. Z jejich uvedení nelze odvozovat žádné oprávnění zákazníka k jejich užívání.

§ 21 Změny těchto VOP

(1) Versino je oprávněno tyto VOP měnit s účinností do budoucna, pokud je to nutné k přizpůsobení změněným právním nebo technickým podmínkám a zákazník tím není nepřiměřeně znevýhodněn.

(2) Změny se zákazníkovi oznamují v textové podobě. Považují se za schválené, pokud zákazník do šesti týdnů od doručení nevznese námitku v textové podobě; na to Versino v oznámení zvlášť upozorní. Vznese-li zákazník námitku, je Versino oprávněno smlouvu řádně vypovědět k okamžiku účinnosti změny.

§ 22 Závěrečná ustanovení

(1) Platí výhradně právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

(2) Výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory z této smlouvy nebo v souvislosti s ní je — pokud je to zákonně přípustné — sídlo společnosti Versino. Versino je rovněž oprávněno žalovat u obecného soudu zákazníka.

(3) Převod práv a povinností zákazníka z této smlouvy na třetí osoby vyžaduje předchozí souhlas Versino v textové podobě.

(4) Změny a doplnění této smlouvy vyžadují textovou podobu. To platí i pro zrušení požadavku textové podoby. Individuální ujednání v jednotlivém případě (§ 305b BGB) mají přednost.

(5) Budou-li jednotlivá ustanovení těchto VOP zcela nebo zčásti neplatná či neproveditelná, nebo se jimi stanou, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. Na místo neplatného ustanovení nastupuje zákonná úprava.

Versino AG — stav: září 2026, verze 1.1. Rozhodující je aktuálně platná verze zveřejněná v obchodě spolu s tamním popisem plnění. Právně závazná je německá verze těchto obchodních podmínek.